尊敬的爱康用户：“爱康约体检查报告“（以下简称“爱康APP”）是由天津爱康互联网信息服务有限公司为您提供相关健康管理服务。我们对《爱康隐私政策》进行了更新。此版本《爱康隐私政策》的更新主要集中在向您明示您在爱康APP使用时所可能涉及的个人信息处理、应用权限调取及未成年用户个人信息保护的情况。

【特别提示】请仔细阅读《爱康隐私政策》（尤其是加粗或下划线的内容）并确定了解我们对您的个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《爱康隐私政策》中的联系方式咨询我们；如您不同意《爱康隐私政策》中的任何条款，您应立即停止访问和使用爱康APP。

版本更新日期：2023 年 10 月 23 日

版本生效日期：2023 年 10 月 23 日

如您有任何疑问、意见或者建议，您可通过以下联系方式与我们联系：

联系电话：010-53206688

联系邮箱：ikangappstore@ikang.com

注册地址：天津自贸试验区（东疆综合保税区）亚洲路6865号金融贸易中心北区1-1-2207

常用办公地址：北京市东城区灯市口大街50号好润大厦 6 层

引言

爱康健康科技集团有限公司及下属分子公司（以下简称“爱康”或“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《爱康隐私政策》（以下简称本“隐私政策”）向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策将帮助您了解：

1、我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

2、当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。

3、如果您未登录账号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号，我们会根据账号信息实现信息推送。

4、通讯录、地理位置、摄像头、麦克风、相册权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的信息。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保存和保护您的个人信息

5、您如何管理您的个人信息

6、未成年人的个人信息保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

【特别提示】

请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

爱康提供的产品/服务（包括未设独立隐私政策的爱康及关联公司提供的产品/服务），均适用本隐私政策。这些产品/服务包括爱康APP、官网、商城、分销、体检宝APP、企业平台网站、客户端以及相关微信开放平台账号或小程序。此外，针对某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。

请您注意，本隐私政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用我们的产品/服务过程中产生的信息，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。敏感个人信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息 (我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体划线进行显著标识)。

本隐私政策中涉及的个人信息包括: 基本信息 (包括个人姓名、性别、住址、手机号、电子邮箱)；身份信息(包括身份证) ；网络身份标识信息 (包括个人信息主体账号、IP 地址)；通讯录；个人常用设备信息 (包括设备传感器信息、硬件型号、设备 MAC 地址、蓝牙地址信息、设备序列号、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码 (如MEl/android ID/IDEA/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息) 、获取WIFI扫描结果)，个人位置信息 (包括定位信息) ；个人健康生理信息与健康医疗类信息 (包括身高、体重、胸围、腰围、臀围、肺活量、血糖、血压、病症、急诊病历记录、住院病历记录、用药记录、过敏信息、婚育信息、女性月经及妊娠哺乳信息、以往病史、诊治情况、家族病史、手术外伤史、输血史、血型、现病史、传染病史、体检记录)；生活习惯 (吸烟习惯、饮酒习惯、饮食习惯、运动习惯、睡眠习惯及不良生活习惯) ，紧急联系人联系信息。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息

（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现健康服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

1、实现网上购物所必需的功能

(1)帮助您成为我们的用户

A. 为方便您在爱康APP浏览、购买相关商品及使用服务，您首先需要注册一个爱康账户成为爱康用户。当您注册时，您需要至少向我们提供一个手机号码以创建爱康账号，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

B. 您也可以使用第三方账号（微信、Apple ID）登录并使用爱康APP，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（昵称以及您授权的其他信息），用于与爱康APP账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品的相关服务。在使用第三方账号（微信）登录时，可能需要将实现登录所必须的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的使用，不会收集您的隐私信息。如您选择授权使用第三方账号（微信）登录时，我们会获取访问账户服务列表权限（android.permission.GET_ACCOUNTS），同时会从第三方获取您共享的账号信息（头像、昵称、地区、性别信息）与您的爱康账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。

C. 基于我们与通信运营商的合作，当您使用爱康APP“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务，如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式登录爱康APP，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。

在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提供更便捷的服务：包括您的性别、生日、常居地、家乡、喜好、家庭信息。如果您不提供该信息，不会影响您享受爱康服务的基本功能（预约/下单体检、齿科、基因、疫苗服务，查找和对比体检报告，或者购买实物商品）。

(2)为您提供商品或服务信息展示

为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息 (包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID (PLMN) 、网络类型、浏览器类型)来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。

请您注意，单独且匿名化后的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别和关联您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。

a. 浏览平台信息服务。您可预览的内容包括商品信息、体检分院信息、医学科普类信息资源展示（包括但不限于健康宣教类图文、音频信息）。

b. 搜索信息服务。您可以搜索平台的商品信息、分院信息、功能服务信息。

c. 在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：

a). 设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、网卡地址、移动应用列表软硬件及设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置及WLAN接入点。蓝牙和基站传感器信息）。

b). 服务日志信息：当您使用我们的APP提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况（包括您浏览的商品信息，体检分院信息，医学科普类信息资源及其他您浏览的历史记录），作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享，以及IP地址、访问日期和时间。

c). 读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，保证运营商网络免流服务，用于完成信息展示、账号登录、安全保障主要功能。请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息。

此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。如果您拒绝提供上述信息，将无法适用我们提供的对应的服务，但不影响您正常使用其他服务。

(3)为您提供加购与分享功能

在您浏览APP过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车，通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能过程中，我们会收集包括您的添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。若您拒绝提供上述个人信息，您将无法使用我们的加购与分享功能，但不影响您正常使用其他服务。

(4)为您提供预订、下单、订单管理功能

当您准备对您选购的商品进行结算时，我们会生成您购买该商品的订单。 您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、及手机号码，收货地址（仅针对需寄送商品时填写）同时该订单中会载明订单号、您购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支方式。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。

当您在爱康APP上进行体检、齿科、基因、疫苗预约、在线问诊及购买健康商品等业务时，您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方的要求提供您的实名信息及个人健康生理信息，具体如下：

预约体检/齿科/基因/疫苗等消费医疗服务：即预约线下分院机构进行体检/检测/齿科/等消费医疗服务。预约过程中我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单，您可能需要提供您的实名身份信息（包括您的身份证，以及视情况可能包括但不限于军官证、护照、员工号等证明您身份的证件号码）、婚姻状况、联系人信息（姓名、性别、电话号码、地址）、服务卡卡号和密码，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

在线问诊业务:在您接受该服务的过程中，可能需要您提供姓名、手机号码、身份证件号码、性别、年龄信息，并可能需要爱康将上述信息提供给到为您实际提供服务的具体服务提供者(如医生) ，以便该服务提供者直接为您提供服务。同时，为了让接诊的医生更加全面的了解您既往疾病信息，可能需要爱康将您个人健康生理信息提供给到为您实际提供服务的接诊医生，以便该服务提供者为您提供更优质的医疗服务。

为向您展示您账号的订单信息和体检报告，以及便于您对订单信息和体检报告的管理，我们会收集并向您展示在使用我们服务过程中产生的订单信息和体检报告。您在爱康上生成的订单和体检报告中，将可能包含您的基本信息（包括姓名、年龄、性别）、身份信息（包括身份证，以及视情况可能包括但不限于您的身份证、军官证、护照、员工号等证明您身份的证件号码）、联络信息、支付信息、体检相关的健康生理信息，这些都属于敏感个人信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。如果您拒绝提供上述信息，将无法使用预订、下单和订单管理功能，但不影响您使用其他服务。

(5)帮助您完成支付

您在爱康上进行订单支付时，您可以选择爱康的第三方合作机构（如微信支付、银联 、Apple Pay、支付宝、工行、建行、招行等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的爱康订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。如果您拒绝提供上述信息，将完成支付，但不影响您使用其他服务。

(6)交付产品与/或服务功能

当您在爱康上使用相应功能涉及配送（例如实物商品）服务时，为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，您知晓并同意相应的物流配送主体不可避免的获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为使我们及时获悉并确认交付进度与状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体收集与交付进度相关信息。

您需要提供取/收货人的姓名、性别（用于配送人员联络时称呼您，如刘女士）、手机号码、身份证件号码、收货地址、门牌号，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址以便于此后的查找使用。如取/收货人不是您本人，您应负责确保取/收货人对该等信息的提供和后续使用明确知情，且已向您和爱康授予充分、必要的授权同意。如果您拒绝提供上述信息，将导致配送无法完成，但不影响您使用其他服务。

(7)为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录（含通话录音），以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。为了保证服务体验、处理服务纠纷，您知悉并同意，在订单履行过程中拨打或者接听开客服电话时，您与客服的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下，或参见订单页面中的提示内容。

（1）经授权，当您与爱康服务纠纷时，平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。

（2）平台将切实保障通话双方的隐私安全，客服电话录音将上传至爱康服务器保存，各方无法自行下载、调取或播放录音；除以下情形外，爱康不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：国家有权机关依法定程序调取；被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取；法律法规规定的其他情形。爱康APP在线客服语音录音功能由杭州网易质云科技有限公司提供上传至杭州网易质云科技有限公司服务器保存。

（3）录音在保存1年后将自动永久删除，如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，爱康将适当延长录音保存期限，并在前述纠纷处理完毕后及时删除录音。

(8)为您提供写点评发布功能

您可通过我们为您提供的评论及其他信息发布功能发布信息对爱康产品/服务进行评价时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称等。如您选择以匿名方式发布评价信息时，我们将不展示您的昵称。

请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传个人信息的图片。请您确保在您主动上传或发表包含他人个人信息的图片或评价内容时，征得其个人就公开在平台上发布其个人信息的单独同意。

2.保障交易安全所必需的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性与安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们需要收集您的设备信息 (设备传感器信息、设备型号、设备序列号、设备 Mac 地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、历史上网记录、日志信息、IP 地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、bssid、wifi 信息来判断您的账号区险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接 (“URL”)；我们也会收集您的设备信息对爱康APP系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用爱康APP服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

为完成身份核验，保障账号安全，确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的，经您授权后我们可能会从依法有权留存并提供您个人信息的第三方获取您的个人信息。例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向爱康的关联方、合作伙伴获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性以及授权范围进行确认后使用您的这些信息。

3.为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用爱康APP的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些包括：

（1）APP自启动或关联服务

为确保本应用处于关闭或后台运行状态可正常接收到客户端推送的广播消息，本应用需要使用（自启动）能力，经过您的同意后，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务必须的。

（2）为您提供消息通知服务

您知晓并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；另外，我们也可能会以短信、电话、PUSH推送的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途。但请您放心，如您不愿意接受这些信息，您可以通过以下方式实现：

A.如您不想接收商业性短信，可以通过短信提示回复退订或提供的其他方式进行退订或关闭来取消我们给您发送的相关短信。

B.如您不想接收APP发送的PUSH推送消息，您可通过移动端APP“我的 - 设置 - 消息通知”设置。

（3）统计分析

为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们会对信息进行匿名化，不会收集您的个人信息。

（4）日志信息

当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，包括：设备信息或者软件信息，包括设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（deviceId、UUID、MACAddress）、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、IOS系统的广告标识符IDFA）、IP地址、浏览器类型、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用语言），设备状态信息（设备传感器数据，设备应用安装列表），日志信息（包括您在爱康搜索记录、查看的信息、访问时间、服务故障信息、操作日志信息）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将他们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。作为有关网络日志保存。

上述产品业务功能所收集使用您的个人信息将逐项列举，请查阅《个人信息收集清单》。

（二）您可自主选择提供的个人信息情形

1、您可以享受爱康APP上我们的合作伙伴（下称“第三方合作机构”）提供的医疗健康类服务，或者爱康APP提供的各类医疗健康类服务，比如如下服务（具体服务内容及服务主体以产品页面展示为准）：

A.报告解读服务，您在接受上述服务过程中，可能需要您提供姓名、手机号、身份证号码、性别、年龄、体检报告信息，让接诊医生更加了解您全面的身体健康情况。此外，为便利您的健康管理，我们会将上述个人健康数据共享至我们的关联方（如【导医通】）。但当我们需向外部第三方提供您对应个人健康数据时，我们将再次征求您的同意。

B. 在线问诊、二次会诊、心理咨询服务。在您接收上述服务过程中，可能需要您提供姓名、手机号、身份证号码、性别、年龄、健康状况和体检报告信息，让接诊医生更加了解您全面的身体健康情况。此外，为便利您的健康管理，我们会将上述个人健康数据共享至我们的关联方（如【导医通】）。但当我们需向外部第三方提供您对应个人健康数据时，我们将再次征求您的同意。

C.健康档案服务功能。您在选择我们提供的健康档案类服务产品时您可选择提供身体健康情况相关信息 (健康数据如血压、血糖、脉搏、身高、体重、胸围、腰围、臀围，健康资料如门急诊病历记录、住院病历记录、体检报告、生活习惯、健康史) ，让接诊医生更加了解您全面的身体健康情况。此外，为便利您的健康管理，我们会将上述个人健康数据共享至我们的关联方（如【导医通】）。但当我们需向外部第三方提供您对应个人健康数据时，我们将再次征求您的同意。

2、在您使用我们的产品与/或服务时，为了提升您在爱康APP的使用体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的产品与或服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便捷体验的扩展功能或在使用某些产品与/或服务时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:

(1)基于位置城市信息的推荐适用体检/齿科服务功能:

我们会在您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，通过GPS、WLAN、基站和其他技术条件允许的方式收集您的地理位置信息（您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务），或您提供的账户信息中包含您所在地区信息。提供位置信息将有助于我们为您推荐您所处位置最近的分院以及所处城市符合的商品列表，该信息属于敏感信息，您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但将无法使用我们提供的部分与位置信息相关的服务或者无法达到相关服务的预期效果，但不会影响您享受爱康服务的基本功能。

(2)基于摄像头 (相机) 的扩展功能 :

A.您可以选择开启系统的相机/相册权限后使用该功能拍摄上传病例及报告内容，我们根据您上传的内容，我们专家为您提供报告解读和二次会诊服务。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频方式进行更换头像、拍摄/选取病例材料，影响专家进行报告解读和二次会诊功能，但不会影响您享受爱康服务的基本功能。鉴于您在该功能上传的病例及报告中，将可能包含您的身份信息、联络信息、体检报告等健康生理信息，这些可能属于敏感个人信息，请您谨慎上传或向他人展示，不提供该信息不会影响您享受爱康服务的基本功能。

B.您也可以选择开启系统的相机/相册权限后使用该功能完成拍摄上传图片内容与客服进行沟通；

（3）基于麦克风的扩展功能：

您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术实现帮助中心联系人工客服语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您人工客服发语音消息。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击爱康APP内麦克风图标时通过麦克风获取语音消息。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您享受爱康服务的基本功能。

（4）基于更改音频设置授权的拓展功能

您可以选择开启系统的更改音频设置权限，使用说健康首页、列表、详情播放按钮。我们会收集您在使用更改音频中的功能用于音频内容的音量大小调节和输出的设置。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现音频内容的音量大小调节功能，但不会影响您享受爱康服务的基本功能。

（5）基于应用内安装权限的拓展功能

您可以选择开启系统的应用内安装设置权限。对于安卓系统的设备，我们会在APP升级使用应用内安装权限功能用于安装升级下载的新爱康APK。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在应用内安装新爱康APK，但不会影响您享受爱康服务的基本功能。

（6）基于读取/写入外部储存器权限的扩展功能：

当您使用 爱康 APP 中的客服、评论或分享、将文件下载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。

（7）基于读取电话状态权限的扩展功能：

当您运行 爱康APP 时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息，可以根据本政策指引进行关闭。

（8）访问APP安装列表权限：

如您使用分院位置导航时，查看您是否安装了高德或者百度地图，用来为您提供到达分院位置的路线导航功能； 您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您授权所进行的信息收集及使用，亦不会影响您使用其他服务。

（9）基于剪切板的扩展功能：
当您复制商品信息、标题、口令、短信验证码，分享或者接收被分享的信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备商进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于其他任何途径。

3.上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置 (位置信息) 、相机(摄像头) 、相册(图片库)、麦克风、电话状态、外部存储、应用内安装权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。 请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限（可通过手机系统设置-权限管理中进行关闭）即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下:

（1）android.permission,INTERNET (访问网络权限): 实现应用程序联网
（2）android.permission.ACCESS WIFI STATE (获取WiFi状态权限) :监控网络变化，提示用户当前网络环境
（3）android.permission.ACCESS NETWORK STATE (获取网络状态权限):监控网络变化，提示用户当前网络环境
（4）android.permission.VIBRATE (使用振动权限): 允许手机振动，用于在输入密码错误时，振动提醒。
（5）android.permission.BLUETOOTH (使用蓝牙权限): 小程序蓝牙功能模块使用
（6）(android.permission.BLUETOOTH ADMIN) (蓝牙管理权限): 小程序蓝牙功能模块使用
（7）android.permission.SYSTEM ALERT WINDOW (悬湾窗权限):观看直播、短视频悬浮窗播放
（8）android.permission.WRITE SYSTEM (读写系统设置权限):允许应用读写系统设置项
（9）android.permission.GET TASKS (获取任务信息权限): 允许应用获取当前或最近运行的应用
（10）android.permission.CHANGE WIFI STATE (改变WiF状态权限) : 允许应用改变WiFi状态
（11）android.permission.CHANGE NETWORK STATE (改变网络连接状态):允许应用改变网络连接状态
（12）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE（读取SD卡中的内容(读取存储空间/照片权限）：允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您提供报告解读和二次会诊等服务。
（13）android.permission.READ_PHONE_STATE（读取手机状态和身份(电话权限、设备权限)）：用于首页展示弹窗、一键登录、安全保障服务
（14）android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION访问大致地理位置信息：用于获取当前所在城市，根据城市获取当前城市所有医院信息。
（15）android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION（访问精确地理位置信息）：用于获取当前所在城市，根据城市获取当前城市所有医院信息，路线导航服务。
（16）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE（写入/删除SD卡中的内容(写入/删除/存储空间/照片权限)：允许App写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息。
（17）android.permission.CAMERA（拍摄照片）：用于帮助您提供报告解读和二次会诊等服务。
（18）android.permission.RECORD_AUDIO（录音）：用于在客服聊天时，录制语音发送。

关于我们将使用您的设备应用权限，请详细参阅《应用权限说明》。

（三）其他

您可以通过爱康为其他人预定各类产品/服务，并提供该实际服务接收人的有关信息，此前请您确保已取得相关人的授权。如果我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

（四）征得同意的例外

请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7、根据您的要求签订和履行合同所必须的；
8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10、法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将前述信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（五）爱康APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举，请详见此处

（六）使用您的个人信息

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法单独识别个人。

3、请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，具体请详见本隐私政策附件《爱康账号注销须知》。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程及展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的后意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

6、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进使用体验，将已经匿名化的信息用于建立数据库。通过匿名化的位置、服务使用情况进行统计分析，从而改进我们的产品、服务；为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告， 请您了解并知悉，这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

二、我们如何使用Cookie 和同类技术

（一）Cookie 的使用

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(一键登录)的流程；为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全。我们不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

（二）网络Beacon 和同类技术的使用

除Cookie 外，我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF 文件或"网络Beacon")其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon 的方式有：

1、我们通过在我们网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie 辨认注册用户。

2、我们通过得到的Cookie 信息，可以在我们网站提供相关服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向爱康其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、获得您明确同意或授权的共享。

2、基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。

3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，单独征求您的授权后我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策所声明目的的约束。共享给关联公司的信息包括本人的身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息、体检报告、电子设备信息、电子设备操作日志及其他与本人相关的信息。为确保您个人信息的安全，我们对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。

4、与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的身份信息、订单信息、账号信息、支付信息、健康生理信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型：

（1）供应商/服务提供商。仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的实体健康产品配送服务时，我们必须与配送服务提供商共享您的订单和配送信息，以保证订单的安全准确送达；又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。其中您的联络信息和地址信息属于敏感个人信息，我们已经采取了默认开启的“号码保护”、单据上的“地址隐藏”等举措尽全力保护您的个人信息。

在您使用【专家报告解读】时，我们需要将您的【手机号】共享给【导医通】查询用户信息，以为您完成上述服务。如您拒绝共享上述信息，将无法使用该服务，但不影响您使用其他服务。

（2）第三方商家或营销合作方。在您通过爱康使用、获取第三方商家提供的服务或产品时，我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。您可以在具体订单中了解该第三方商家的身份信息以及需要共享的个人信息类型。此外，在爱康与第三方营销合作方开展联合营销活动时，我们会将中奖信息以及您授权提供的联络信息共享给第三方营销合作方，以便其能及时向您发放奖品。

（3）广告、分析服务类等业务合作伙伴。经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行匿名化处理以避免对您身份的识别。相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，用于提供广告曝光监测或服务决策。

目前，我们与广告商的合作信息如下：

（4）您所在用人单位及旗下的医疗机构和其委托的第三方健康管理公司。如您使用单位体检服务，您所在的用人单位为进行员工健康管理之需要，可能需要爱康您所在用人单位及旗下的医疗机构或者其他您的用人单位委托的第三方健康管理公司共享您的体检报告，我们将通过单独的授权文本告知您用人单位及委托的第三方健康管理公司（如有）的信息。您同意授权爱康向上述机构提供您的体检报告。我们会和上述机构约定，严格在您的授权范围内处理相关个人信息。

（5）第三方检测机构。如果您选择购买第三方检测机构的服务，我们在可能需要将您的个人信息（根据您选择的第三方检测服务的需要，包括您的样本信息、姓名、身份证号、用户标识号码和其他您的服务所可能需要的信息）共享至第三方检测机构，以供第三方检测机构对您的送检样本进行检测和出具第三方检测报告。我们向您承诺会要求第三方机构以不低于本隐私政策的标准保护您的个人信息，以确保第三方检测机构无法根据匿名化或去标识化后的信息识别到您个人。

（6）第三方社区医院以及疾病预防控制中心。如您使用疫苗借种服务，我们可能将会向第三方社区医院共享您的姓名、身份证号以供其进行身份核验，同时根据法律法规和监管的要求，我们也会将您的身份信息和疫苗接种情况信息提供至相应的疾病预防控制中心。

（7）保险机构。根据《医疗机构病历管理规定》的相关规定，为了保险机构进行商业保险审核之需要，我们需要您授权我们向您商业投保的保险机构提供您的体检报告。如您拒绝我们进行共享，我们也将会拒绝向保险机构提供您的体检报告，但这将影响到您进行商业保险理赔。

（8）卫生行政部门。根据《职业病防治法》的相关规定，如果您的体检报告显示您是职业病病人或者疑似职业病病人时，我们需要依法向所在地卫生行政部门报告，这一过程可能将共享您的个人身份信息以及职业病相关的健康信息。

5、基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享的。

6、基于合理商业习惯：在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO，债券发行)接受尽职调查时。我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方账号（微信）登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。 请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取不低于本隐私政策所设定的安全措施来保护您的个人信息。关于我们接入的合作伙伴第三方的SDK目录请见此处，关于第三方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。

（二）转让

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

您知悉并同意，我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

您知悉并同意，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需； 3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、与国家安全、国防安全直接有关的；
7、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
8、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
9、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
10、法律、行政法规规定的其他情形
根据法律规定，共享、转让、公开披露经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息；

1、数据安全技术措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。爱康通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL 加密保护技术；同时对网站本身提供https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、爱康APP为保护个人信息的其他安全措施

爱康APP通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。爱康APP通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。爱康APP建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全认证和服务。我们获得了ISO27000 认证，并且通过了公安部信息安全等级保护三级认证、第三方支付行业（支付卡行业PCI DSS）数据安全标准国际认证等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的爱康及爱康关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追穷法律责任或被中止与爱康的合作关系。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过爱康与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

5、安全事件处理

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，爱康制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。爱康也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知: 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理环境、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息发生泄露，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如法律法规有明确规定或因业务开展需要确需向境外传输您的个人信息的，我们会单独征得您的授权同意，在满足相关法律法规要求的前提下向境外提供个人信息，并要求境外接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存期限要求的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

3、请您注意，当您成功注销爱康账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以被删除或实现匿名化。

4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

爱康非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利及行使方式包括:

1、您有权通过以下方式查阅、更正您的个人信息（法律法规规定的例外情况除外）。

您可通过以下途径访问和更正您的个人信息:响应《个人信息保护法》第44条“法律、法规另有规定的除外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括:

（1）账号信息——可以在“我的”中查阅与更正您的用户信息，可以在“我的-设置-账号安全”中查阅与更正您的用户名、登录密码、注册手机号码。

（2）用户信息—您可以在“我的-用户信息-用户列表”中随时添加、更改、删除用户信息 (包括与本人关系、姓名、手机号、证件类型、证件号、性别、收货地址) ，您也可以将最常用的用户信息设置为默认地址，如此您下次购买商品或使用相关服务时在您未更改用户信息时，您的购买的商品或者服务会自动匹配到您默认信息。

（3）搜索浏览信息——您可以在爱康网页/App “我的-足迹”中访问或清除您的搜索历史记录。

（4）订单信息——您可以通过访问“我的-我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息，但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

（5）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息，如果您需要访问或更正，请根据本隐私政策披露的方式随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（6）您无法访问和更正的个人信息:：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息。

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、用户信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了爱康账号；

如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在手机系统权限设置中操作等方式进行权限设置，以改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权，除自行操作删除外（或用户不能通过自行操作删除的个人信息）还可以通过联系公司进行删除，以及通过注销账号进而完成个人信息的删除。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账号

您有权注销您的爱康账号，并可以通过爱康网站/App页面上“设置”—“账号注销”功能或联系我们的客服来完成注销账号的操作。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，具体请详见隐私政策附件《爱康账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务；除法律法规另有规定外，我们将依据您的要求，删除您的个人信息。

5、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以随时通过本隐私政策披露的联系方式联系我们并提出请求。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将及时根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

6、如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您可随时通过以下方式取消：

(1) 您可以根据促销短信内容提示进行操作，来取消我们给您发送的手机促销短信。

(2) 您可以通过爱康APP“设置-消息通知”设置是否接受我们通过“通知”推送给您的商品和促销信息。

(3) 为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性取向等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

7、权利请求响应

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为爱康存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定的情形，您均可以发送电子邮件至 ikangappstore@ikang.com 或通过本隐私政策中披露的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段 （例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、为他人合法权益带来风险或者非常不切实际 （ 例如，涉及备份磁带上存放的信息)）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求

(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全有关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

(5) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的目的但又难以得到本人同意的；

(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(8) 涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1、爱康非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。爱康根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障:

(1) 对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童信息、个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱ikangappstore@ikang.com。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。

(2) 当您作为监护人为被监护的儿童选择使用爱康相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。

(3) 儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童的个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请根据本隐私政策披露的联系方式联系我们。我们会随时为您提供帮助。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本隐私政策并受之约束。

八、如何联系我们

您可以通过爱康APP、官网、商城、分销、体检宝APP、企业平台网站、客户端以及相关小程序提供的在线联系方式/客服系统与我们联系或就个人信息安全进行投诉或举报，我们将在15 天内答复您的请求；对于您的个人信息安全进行投诉或举报，我们将在15个工作日内处理。

公司名称：天津爱康互联网信息服务有限公司

公司地址：北京市东城区好润大厦6层

负责人姓名：阴悦

负责人联系电话：(010)51208990-8546

联系电话：010-53206688

邮箱：ikangappstore@ikang.com

附录：

1、个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录信息、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）。

2、敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的敏感个人信息包括：个人身份认证信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；其他信息（行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息等）；14 周岁以下的儿童信息。涉及敏感个人信息的，本隐私政策中以加粗和下划线字体标出。

3、爱康：本隐私政策中所指的“爱康”是指爱康健康科技集团有限公司旗下所有公司及其爱康APP、官网、商城、分销、体检宝APP、企业平台等网站、客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。

4、关联账号：您可以使用相同的手机号码登录爱康所提供的产品/服务，并授权使用您的爱康账号信息（如昵称、收货地址），以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。